• 【服务机构情况】

  【服务机构】 深圳市职业经理人发展研究会（以下简称：研究会）

  培训部：深圳市鼎睿企业管理咨询有限公司（以下简称：鼎睿）

  【机构介绍】

  深圳市职业经理人发展研究会，是深圳第一个成立且目前唯一致力于搭建职业经理人服务平台，推进职业经理人队伍建设的非营利组织。研究会充分整合职业经理人、研究专家、企业家三方力量，致力于为深圳经理人和职业经理人服务，不断成就深圳职业经理人的事业发展和突破。

  研究会培训部鼎睿，是以具有发展潜力的中国企业和职业人员管理能力提升为核心服务对象。以“使中国的职业管理者能够得到世界上最成熟实用的管理知识和管理工具”为使命。致力于企业管理系统和个人管理能力持续升级，立志成为中国专业的职业经理人培训和企业管理优化咨询综合服务商。

  在培训方面：鼎睿独创自我管理能力提升实战训练营、团队管理能力提升实战修炼营、领导力发展实战工作坊，为企业管理水平提升和职业人管理能力提升提供“一站式”综合服务。引入国内和国际成熟职业经理人认证课程，为客户提供管理胜任力测评、管理提升培训、企业实地“操刀”演练、专家工作坊式辅导，实现了中国企业管理和人才提升需求“工具化”、“方法化”、“实战化” 。

  在咨询方面：鼎睿以有效地提升企业的整体管理运作效率和核心竞争力为目标，依托来自企业一线的高层管理者和行业内管理专家资源，致力于：

  • 中小企业管理优化：订单履行流程为核心的全面管理系统优化
  • 咨询式顾问服务：行业长期深度涉水的实战派人士为您的企业提供决策咨询及贴身服务
  • 咨询式培训服务：根据企业核心改善需求，鼎睿顾问团队提供教练式知识转移培训服务，培训服务结束后六个月内顾问团队提供建议、辅导、辅助完善，进行纠偏和知识经验支持

  在公益方面：鼎睿公益是由鼎睿团队、专家学者和热心公益事业的爱心学员自愿联合组成，我们关注社会问题，希望通过我们的力量为人们创造一个和谐文明的社会环境，我们为中失业和残障人士，免费提供鼎睿管理课堂课程服务、职业路径规划、职场自信提升课堂，帮助失业和残障人士认知并发现自我优势和劣势，发挥优势，规避劣势，塑造职业自信和竞争力，体会精彩人生。

• 【课程介绍】

  六西格玛是能够严谨、高效地以数据为基础的解决企业问题的方法技术。它包含了众多管理前沿的先进成果，以“零缺陷”的完美商业追求，带动质量成本的大幅度降低，最终实现财务成效并能显著提升企业水平，增强企业竞争力，实现企业发展的重大突破。

  六个西格玛的管理方法重点是将所有的工作作为一种流程，采用量化的方法分析流程中影响问题的因素，找出最关键的因素加以改进从而达到更高的客户满意度。如果你正在寻找一种使企业降低质量缺陷和服务偏差并保持持久性的新方法，那么不用犹豫了。

  六西格玛将以重大的财务成效证明你的选择是正确的。美国通用电气公司首席执行官韦尔奇先生在2000年年报中指出：六西格玛所创造的高品质，已经奇迹般地降低了通用电气公司在过去复杂管理流程中的浪费，简化了管理流程和降低了材料成本。六西格玛的实施已经成为介绍和承诺高品质创新产品的必要战略和标志之一。 实施六西格玛对于一个企业来说，不仅仅只是一系列的训练。它意味着整个企业文化从防护性的标准化管理到放开思想改革创新的突破性理念。

  六西格玛在提供行之有效的管理方法和流程技术的基础上，为企业培养了具备组织能力、激励能力、项目管理技术和数理统计诊断能力的领导者，这些人才是企业适应变革和竞争的核心力量。他们将最先进的工作方法和最新的电脑技术，应用到一个简单的流程模式DMAIC中，通过追求零缺陷运行和改善流程达到使顾客满意的快速突破性改善。以达到每一个环节的不断改善的战略目标。

  六西格玛之所以能够成功,在于它成功赢得了作为核心因素的最高层管理层的参与和尽心尽力。 ----- 朱兰博士

  虽然六西格玛使用很多技术性的工具方法,但它不是一个技术项目,而是一场领导力和文化的变革。 ----- 杰克·韦尔奇

  六西格玛不仅可以帮您突破企业持续发展的瓶颈,还可以成功的帮您跨越质量峡谷,最重要的是6σ可以给您带来30%以上的投资回报率,所以六西格玛是每个老板和老总们的必修课程。

• 【课程目的】

  1. 了解6σ概念、作用和战略意义。

  2. 熟悉6σ的推行步骤和管理模式

  3. 掌握6σ过程管理

  4. 了解6σ项目团队管理

  5. 掌握6σ方法工具的使用

  6. 学会6σ案例应用

  7. 掌握如何了解和满足客户需求，提高客户满意度。

  8. 掌握以数据为基础的解决问题的能力；

  9. 帮助企业持续降低成本，改善品质，优化流程和提高效率；

  10. 形成持续改善的思维和解决问题的管理模式。

• 【课程对象】

  五年以上工作经验，有一定统计基础，大专以上学历，挑战自我的未来领导者。

• 【授课方式】

  互动式讲授、模板练习、案例分析、角色体验、小组研讨，项目实施与辅导

• 【讲师介绍】

   邓小初 深圳职业经理人发展研究会 创新/变革与持续改善专家

  

  • Experience
  • 三星精益六西格玛资深顾问，革新推进部部长
  • 六西格玛黑带大师，
  • Education
  • 精益六西格玛黑带大师，深圳精益6Sigma专家组专家，MBA—工商管理硕士
  • Language中文/英语

  优势与专长：精益创新/企业变革/持续改善体系，六西格玛、精益六西格玛，DFSS-P  DFSS-C    精益生产/TPM

  咨询经验

  >     资深企业创新与变革专家、精益6Sigma黑带大师，主要工作包括企业创新与持续改善体系建设，DFSS、精益六西格玛培训与咨询，服务客户包括海尔、华为技术、三一重工、江淮汽车、东菱集团、潍柴动力、 广州南玻、中兴通讯、中国化工、陕汽集团、国家电网、柳汽、裕华聚酯、航盛集团、吉利、京华、广丰烟草等。咨询业务经验涉及企业创新/革新与持续改善体系建设、精益企业建设、六西格玛、精益六西格玛等改善项目的实施等，在咨询行业服务九年，在三星系统服务十年，期间经历精益生产、TPM推进，精益6Sigma部长、首席咨询顾问等。其主要服务客户及经历如下：

  >     华为技术：曾服务华为技术中央研究部，其间担任项目经理，涉及老师16人、项目达34个，成功结案，担任华为技术精益6Sigma项目经理，主要负责带级课程讲授、项目辅导，并协调资源保证项目进度，向客户领导层汇报项目进展，帮助项目组确定改善方案等。项目范围涉及IPD研发流程优化，软件研发效率提升，激光焊接工艺开发、RRU可靠性提升、提高热仿真精度、测试效率提升、机柜加工不良降低、供应商品质管控、盘纤组装效率提升、无线ASIC设计质量提升等

  >     招商银行：曾担任招商银行精益六西格玛项目经理，主要负责带级课程讲授和项目指导、项目管理与进度保障、客户沟通等。项目范围涉及“现金池产品开发”、“现金管理产品(CBS)研发流程设计”、“提升审贷内部运行效率”、“货押业务流程改造”、“年金业务流程优化”等

  >     三一重工：曾担任三一重工IT总部精益六西格玛项目经理，主要负责课程讲授和项目技术指导、项目整体管理、客户沟通等。项目范围涉及 PBOM发布一致率、SBOM发布一致率、ECN执行率提升、产品生命周期BOM一致率、普通客户端响应速度提高等。

  >     海       尔：曾担任海尔合肥空调精益6Sigma项目经理,负责协调管理总体项目进展，协调资源解决问题。与项目组共同工作，确定各阶段主要工作方向及输出成果，对项目组进行必要的解决问题方法和工具培训。项目包括压缩机品质损失降低、外损降低、提高管组焊接质量等

  >     江      准：曾参与江准精益六西格玛项目的BB/GB培训与BB/GB项目咨询，项目包括：提升4GB装配单班产能、降低4GB工废损失（缸体、缸盖）、降低汽油机二厂机加工车间工废成本损失、降低柴油机缸体线刀片类刀具加工成本、提升柴油机厂总装车间产能等19个，项目均达到预期目标，预计年收益3500余万元。

• 【费用说明】

  服务模式	服务重点
  模式一	系统理论导入
  模式二	系统理论导入+全程实战案例演练
  模式三	系统理论导入+领胜项目案例改善
  其他相关说明;
  模式选择	企业可以根据本次启动内训的培养目标，选择和确认培养模式，其中请关注每个培养模式的课堂上限人数有所差异
  费用说明	报价费用包括授课费用、教材复印费、税费、深圳市交通费用。考试费和证书费需要根据考试人数另外支付
  考试说明	六西格玛绿带（GB）培训合格证书300元/人     中国质量协会六西格玛绿带（GB）认证200元/人     美国认证协会注册精益六西格玛绿带（LSSGB）资格证书1800元/人

   

• 【培训延伸持续服务】

  1、 课程结束后三个月内，鼎睿可以使用在线/非在线的方式由专职培训讲师随时解答学员的疑问并给予指导；

  2、 课程结束后鼎睿每年将为客户企业提供12场深圳管理人大讲堂讲座服务，每次提供4个价值3520元的免费参会名额；

  3、 内训服务企业员工可享受鼎睿平台管理人持续交流服务；

  管理人大讲堂	每个季度一次，每年四次，标杆性企业高管主讲
  管理人书坊	管理书籍推荐，免费借阅，读书会分享
  管理人俱乐部	深度拓展管理人社交能力和交流合作平台，精英荟萃
  职业经理人讲师团	提供专业人员转向专业讲师核心技能训练，表现优秀的学员推荐至企业巡讲
  职业经理人演讲俱乐部	与国际公益演讲组织TOASTMASTER联合，专注管理沟通与领导力主题，提升职业经理人公众表达能力
  招聘服务	搭建人才与企业对接平台，实现人力资源价值腾飞
  鼎睿公益	帮助失业、残障人士，传递希望和温暖

   

• 【课程大纲】

  1 导论

  1.1  破冰

  1．学员分组

  2. 选择组长

  3. 确定团队名称及团队口号

  4. 小组成员互相介绍

  1.2  六西格玛管理思想概要

  1. 六西格玛管理的历史和发展

  2. 六西格玛管理的定义和目标

  3. 六西格玛管理如何推进

  4. 六西格玛项目如何实施

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  2定义阶段

  2.1明确客户需求

  2.1.1 明确客户及其需求

  1. 了解客户需求收集的方法

  2. 各种方法优劣的比较

  3. 如何进行头脑风暴

  4. 课堂练习

  2.1.2 分析客户需求

  1. 对客户需求进行分类，明确哪些是基本需求、重要需求、富有吸引力的需求、无关要紧的需求（Kano分析）

  2. 课堂练习

  2.2  确定项目CTQ

  2.2.1   确定CTQ

  1. 什么是CTQ

  2. 如何识别CTQ

  3. QFD方法、柏拉图分析方法介绍

  4. 课堂练习

  2.2.2  确定项目Y

  1. 什么是项目Y

  2. 项目Y和CTQ之间的关系

  3. 六西格玛项目的基本条件

  2.3  确定目标计划

  2.3.1    问题陈述

  1. 问题陈述的结构

  2. 问题陈述的注意事项

  2.3.3目标描述

  1. 项目目标陈述(POS)

  2. 确定项目目标的方法

  3. 项目中间及最终交付物

  4. 课堂练习

  2.3.4     确定项目范围

   高端流程图（SIPOC）

  2.3.5确定项目计划

  1. 制定项目计划的步骤

  2. 如何生成WBS、创建甘特图

  3. 项目风险计划的制定

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  3测量阶段

  3.1测量系统分析

  3.1.1    统计基本概念介绍

  1. 连续数据的特征描述

  2. 数据分布种类的介绍（正态分布、二项分布、泊松分布）

  3. 样本和总体的关系

  4. 好样本具备的特征

  3.1.2 连续型数据测量系统分析

  1. 测量系统的相关概念

  2. 测量系统的度量指标

  3. 测量系统分析的结果解释（案例）

  4. 输出图表的解释

  3.1.3离散型数据测量系统分析

  1. 测量系统的度量指标

  2. 测量系统分析的结果解释（案例）

  3.2过程能力分析

  3.2.1    波动的概念

  1. 什么是波动

  2. 波动的类型及产生的原因

  3.2.2 连续型数据过程能力分析

  1. 什么是过程能力指数Cp和Cpk

  2. 它们的计算方法

  3. 如何运用Minitab计算过程能力指数

  3.2.3 离散型数据过程能力分析

  1. 西格玛水平的计算

  2. 课堂练习

  3.3寻找潜在要因

  3.3.1过程流程图

  1. 过程流程图的定义和种类

  2. 如何绘制过程流程图

  3. 课堂练习

  3.3.2鱼骨图分析

  1. 鱼骨图分析方法介绍

  3.3.3因果矩阵分析

  1. 因果矩阵的实施步骤

  2 .案例介绍

  3. 课堂练习

  3.3.4失效模式分析

  1. FMEA的相关概念

  2. FMEA实施的步骤

  3. 案例介绍

  4. 课堂练习

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  4分析阶段

  4.1确定关键因素

  4.1.1    图表分析

  1. 图表分析的目的

  2. 确认变量的分布

  3. 比较变量的分布

  4. 变量之间的相关关系

  5. 课堂练习

  4.1.2流程分析

  1.流程价值分析

  2.流程效率分析

  4.1.3    比较分析

  1.中央极限定理

  2.假设检验理论介绍

  3.单样本的比较分析

  4.双样本的比较分析

  5.多个样本的比较分析

  6.比率比较分析

  4.1.4回归分析

  1．回归分析

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  5改进阶段

  5.1产生改进方案

  5.1.1提出多种改进方案

  1. 制定改进方案需要完成的任务

  2. 课堂练习

  5.1.2选择和优化改进方案

  1. 选择最优方案的方法

  2. 风险评估和风险管理

  3. 课堂练习

  5.1.3方案产生的创意技术

  1.六顶思考帽

  5.2实验设计（DOE）  

  1. 2K因子实验设计

  2.全因子实验设

  5.3改进结果验证

  5.3.1实施改进方案   实施改进方案注意的问题

  5.3.2验证改进结果    验证改进结果所使用的方法

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  6控制阶段

  6.1固化改进结果

  6.1.1    制定控制计划

  1. 实施控制计划的目的

  2. 如何制定控制计划

  6.1.2防呆与防错

  1. 防呆与防错

  6.1.3 控制图

  1. 各种控制图的原理

  2. 如何绘制控制图

  6.2项目总结

• 【其他说明】

  课程确定后，鼎睿将提供统一版本的课程服务合同

课程相册COURSE PHOTO