2019年7月20-21日（周末），哈工大中级国际职业经理人系统实战研修班第十讲：《管理八大工具应用》在深圳大学城哈工大校区圆满结束。本次课程由深圳市职业经理人发展研究会、哈尔滨工业大学（深圳）联合举办。
当前，全球的企业管理者都在使用大量的管理工具。这些工具既包括战略规划和基准管理等广泛适用的方法，也包括识别标签应用等专业化的方法。事实上，关注并选择管理工具，几乎已经成为每一位管理者的责任。
管理工具是由管理者使用的，直接或者间接作用于管理对象，能够帮助管理者实现管理目标的有形的事物。管理工具的本质是管理规律发生作用所需条件的物化准备；是管理者人体功能器官的延伸和放大。管理工具是管理者最好的帮手，是管理者管理水平高低的标志。企业管理者管理工具，是影响企业竞争力的核心要素。企业管理工具对企业高效率运作起到了明显的推动作用。
本课程对世界500强企业最常用的管理工具及其运用做了清晰的梳理。像德尔菲法、波士顿分析矩阵、SWOT分析法、平衡计分卡…不同时代的管理工具为社会创造了巨大的财富，有的甚至引起了深刻的社会变革。这些经典管理工具准确地把握了管理的规律，把先进管理理念转化为可操作的程序和方法，让我们得以穿过复杂，走向简单。无论对普通员工，还是商界精英，灵活掌握并运用这些管理工具已经成为一种必备的商业素质，同时也必将大大提高你的管理水平和经营业绩。
收获1、思维导图的建立有利于我们对其所思考的问题进行全方位和系统的描述与分析，非常有助于工作中的问题进行深刻的和富有创造性的思考，从而有利于找到解决问题的关键因素或关键环节。而且制作是非常灵活的，没有很多严格的限制原则。还可以激发丰富的联想力。
收获2、管理者的四核对清单这个工具虽然是第一次接触学习，但是很容易且深刻地能记住，特别适用于工作中，只要做好工作内容、工作目的、价值贡献、工作支持，分别与上级核对、下级核对、同级核对和自我核对，这种工具简单又方便还大大提高了工作效率！
收获3、通过演练学习了开放空间管理工具，让我们每一个学员在这个过程中都感觉非常轻松愉快的把自己建议和想法通通道出，短短的20分钟时间解决了5个问题，如果运用到实际工作中，特别提高工作效率同时大家还轻松愉快地解决问题而不是像传统会议上都在推卸责任，问题还是解决不了，工作很难进展，非常影响工作效率。
收获4、团队共创工具很好的让团队快速达成共识，集结了团队的聪明才智，形成了创新的、可行的决策和计划。让团队的每个人都有参与感，最后让每个人自愿的去抢领工作任务，有效的扩大共识缩小差距达到共创共赢的目的。
收获5、通过如何提升情商课程最大的感悟就是认知重评。让我痛苦的不是事件本身，而是对事件产生的认知。要清楚的知道自己的情绪、知道别人的情绪、尊重别人的情绪和控制自己的情绪着才是情商的核心内容。要从情绪中脱离出来，不被情绪所左右！
收获6、今天的鱼缸会议再次让我感受大家的真诚、真情、真美！使人的关系最好最融洽，俗称不带防火墙的沟通。心与心真诚的交流赞美使每个人都得到了很重要的认同感！同时让我学会了感谢、吸收建议。能够正确的认知自我，像一面镜子照着自己，看到了自己看不到的优点，也学会了发现别人发光点。和同事之间加强了亲密度，有力地帮助我们提升自我的观察能力，包括自己的感知、思维和意向等方面。还可以打开部门与部门之间的隔阂，使公司内部的信息能够自由的流动，部门、同事间的沟通更加高效。
反思：过高地估计自己，骄傲自大、盲目乐观，导致工作的失误。喜欢将错误归结于自身之外。仅仅专注于自己的职务，看不到自己的行为对工作的影响。部门间相互责怪、推诿。
来自赖樱祉
收获1、学习五个工具定义和应用：头脑风暴，思维导图，复盘（复习添加新内容），四个核对，开放空间。
收获2、重新学习增添新知识点的工具：①头脑风暴，八个规定：团队合作不求质量；四个方法：叠罗汉、移花接木、架桥法和唱反调；②思维导图，手绘方式发挥想象，用于阅读高效集合；③复盘，用于不同的人使用对方可以理解的表达方式。
四个核对：和自我，上级下级，平级核对工作内容，工作目的，价值贡献和工作支持，达成三个统一。
开放空间：一个目的，三个原则，三个角色和六个步骤；其中三个角色：小蜜蜂、花蝴蝶和长颈鹿；在期间：人、语言和时间都是自由的；六个步骤是：拟定课题、张榜公布、记录智慧、总结智慧、分享智慧，最后形成标准。
收获4、团队共创，关键步骤：主题介绍-头脑风暴-排列组合-提炼中心词-行动模型（-领养孩子）。通过模拟问题，让大家参与，增强参与感，增加快乐指数。满足马斯洛需求理论尊重、自我的需求。
收获5、情商管理：从理论知识层面了解智商、情商和逆商。用周亚夫的案例举例说明三个商数的特征和表现，简短的讲解了情绪定义，重要性，来源和怎么做。冲动是魔鬼，愤怒是笨蛋，定能生慧。
收获6、 鱼缸会议：有鱼有缸，大家围成一圈，其中一位成员当做鱼，其他成员围成一圈围成缸，对话的两个人一个“给予”的手势，鱼是“接收”的手势，面对面站立，对鱼真诚的说出欣赏和建议，欣赏要多于建议。其他成员对鱼说的欣赏点和建议尽量不重复，鱼只能说谢谢。通过这个活动，真诚赞美他人，得到认可和对自己新的认识，看到美好的一方，增加参与感与快乐指数。
反思：复盘的更新应用，原因分析结合SMART原则，更有效找出原因及有效解决办法。通过学习情商管理的理论知识，更多的认识了自己的和分析他人的情况，有了一套逻辑。过去零零散散学习了一些心理学的方法管理自己的情绪，获益很大，本次课程学习了自己情绪的来源，知道别人的情绪，尊重别人的情绪，了解自己的情绪点，学会控制自己的情绪，相信运用实际生活，能让自己工作生活更有序。
来自杜兴菊
感悟一：今天学习了各个工具中最基础的工具是头脑风暴，更清楚了头脑风暴的八大规则和如何使用；八大规则是：团、队、合、作、不、求、质、量；使用说明是一个发言、两个追求、三个不许、四个步骤、四个方法；具体是：所有人都能发言，追求数量和创意，不许打断、不许批评、不许质疑；四个步骤：主持人发言、个人发言、小组讨论、形成决策；四个方法：叠罗汉、移花接木、架桥法和唱反调，清楚了以上重要信息后可以更好将头脑风暴应用到工作和生活中！
感悟二：再次学习了思维导图的相关概念和绘制方法以及电脑版的思维导图，我是思维导图的受益者，真的非常感谢尹老师的讲解，从去年第一次听了尹老师的讲解后就对思维导图产生了兴趣，去搜索和学习了思维导图的相关知识并做了相关分享给同学，从那时起也主动去研究了多个电脑版思维导图（思维导图、Xmind、mindmanager、幕布）并应用于工作、生活和学习中，现在在老师讲课中可以同时用思维导图记录，思维逻辑大大提高，效率也得到了很大的提升！所以再次分享给同学们开始去使用思维导图！
感悟三：通过开放空间工具的学习，了解到如何可以快速集结多人的智慧去快速找到解决问题的方法，在整个过程中给参与者以愉悦感；1336是简单的总结，即：一个目的、三个原则、三个角色和六个步骤；其中三个角色：小蜜蜂、花蝴蝶和长颈鹿，有趣而富有责任感，在期间：人、语言和时间都是自由的；六个步骤是：拟定课题、张榜公布、记录智慧、总结智慧、分享智慧，最后形成标准；
感悟四：今天学习了团队共创的工具，其目的是利用大家共同的智慧解决问题、畅想未来和共建愿景.主要步骤有：主题介绍、头脑风暴、排列组合、提炼中心词、行动模型和领养孩子；行动模型要有逻辑性，这个工具是让参与人员积极的去领工作，整个的过程是非常愉悦，让参与人去控制过程，在最后的行动中要给予督导，反思我们平时的工作中，没有人心甘情愿的去领任务，尽量能少做的就少做，现在可以用团队共创工具去提高大家的积极性！
感悟五：通过情商和智商的学习，清楚了情商是什么？情商的核心内容是什么？知道情绪的来源以及如何调整情绪以及人生的三个商数：使人抓住机会的智商，使人利用机会的情商和使人不轻易放弃的逆商；所以在沟通中要知道自己的情绪和他人的情绪，尊重别人的情绪和控制自己的情绪，通过自我意识、控制情绪、自我激励、认知他人情绪和处理好相互关系来提高情商，以达到高情商高智商的春风得意的高境界！
感悟六：今天再次学习了鱼缸会议，感受颇深，与第一次做这个工具时更深了一步：通过小组成员轮流做鱼和鱼缸，每个人真的是发自内心的去表达自己的三个欣赏和一个成长建议点，这个工具最吸引人的地方是让人内心去改变，是心与心的沟通和交流，使参与者很快开始转变思维，颠覆以前的认知，收获更多的感动和感谢！
反思：在日常工作中经常会有很多会议是不高效的，用了很多时间去讨论一个问题，谈了很久也找不到问题的解决办法，参会的大部分都最开始都会将责任推卸到其他人的身上,导致会有语言的冲突和一些不愉快的现象发生。通过今天的学习后，可以多将会议以开放空间的形式去尝试，使参会人员提升了快乐感，也使问题能快速得到解决，还可以营造和谐的氛围，提升工作效率！
通过鱼缸会议的学习和演练，感觉这个工具真的很实用，可以用在工作和生活中，平时很少主动去发现别人的真善美，很少用心去交流，双方都不理解对方，所以会很容易有矛盾和冲突。尤其是身边的亲人，经常会以坏脾气对待。通过今天的学习，心灵上突然领悟到学了就去用，要开始用心去跟人沟通，尤其是身边的亲人，多一点去发现对方的优点，可以更好的应用于夫妻关系、亲子关系及同事关系，使关系更和谐，处事效率更高效！
来自魏兴龙
感悟一、今天学习了团队共创的方法，并且进行了练习，受益匪浅，团队共创是在头脑风暴基础上升级而来，其核心思想是充分发挥团队的集体智慧和创意，不同点在于收集建议的方法不同。首先拟定主题，每个成员将建议写在便签纸上，收集国有建议，对每个建议进行分类，然后提炼出关键词，关键词最后是动宾结构，最后形成行动模型，采用图形的方式表现出各个关键词的重要地位，各位小组成员领回任务。
感悟二、通过对情商的学习，了解了人生的三个商数，分别为智商、情商和逆境商，了解了什么是情商及如何提升情商。学习了自己情绪的来源，知道别人的情绪，尊重别人的情绪，了解自己的情绪点，学会控制自己的情绪。做一个高情商的人，冲动是魔鬼，愤怒是笨蛋。
感悟三、通过学习召开鱼缸会议，给每个人提三个最欣赏的优点和一个诚恳的改进建议，拉近了小组成员彼此的距离，增进了相互间的感情。让每个人接受别人真诚的赞赏，同时也使我们善于去发现别人的优点，是一个团建和提高自己的很好的工具。
感悟四、四个核对，旨在弄清楚我的工作是什么，我的工作为什么，我的工作如何做，当我们接到工作分配时，习惯上进行主观判断来决定对工作的态度，容易出现偏差。四个核对是与上级领导、平级同事、以及下属进行工作内容、工作目的、价值贡献、工作支持四个方面的核对，将有助于工作的正确有效。
反思：学习了马斯洛人类需求理论和下属的九大需求，对员工的管理应从每个人的实际需求出发，钱不是万能的，除了提高薪资待遇，还有很多可以吸引员工的地方，关键看有没有找对需求点，用高层次的需求刺激员工。如成就感、获得感、被认可、被关心等方面，让员工开心工作。
来自谢作英
感悟一、头脑风暴.经常听到头脑风暴这个词，也经常被动使用，但没有系统地学习过。质疑头脑风暴中同事提出的点子。希望在未来的工作中能创造机会主动练习，巩固知识!头脑风暴有八大规则:团、队、合、作、不、求、质、量;两个追求:追求数量，追求创意;
四个步骤:主持人发言、成员个人发言、小组讨论、形成决策;
感悟二、思维导图。思维导图看似简单，实则不然。小小一副画中隐藏着管理工具的实操运用。第一级分支需遵循MECE原则，按照严密的逻辑借助可视化手段促进创造性思维的形成!今天的内容还没有完全吸收，还需要再重复强化练习才能更快地运用!自我管理三问巩固了一下，加深记意。正确评价，认识自己。
感悟三、管理者的四核对清单：工作内容、工作目的、价值贡献、工作支持以上清单先由自己写，再与领导核对，与下属核对，以及与跨部门的同事核对，最后再和自己核对。三个统一的标准。
感悟四、马斯洛需求理论的深层次理解，五层升级到八层，需求因人而异，不是所有人都是由低层次向高层次递进。认知使用归属从高到底层次（课堂案例充分体现了这一点）。
感悟五、情景领导员工能力与意愿的四象限模型，工作行为和关系行为四象限模型相结合，充分了解员工的诉求以及关注点，针对不同类型的员工因材施教。各类型领导风格不同，参与型，授权型，教练型，把控型。回顾了一下平级间合作关系、联络官、平面镜。
感悟六、鱼缸会议，一个拉进彼此关系的桥梁，让大家的关系更亲近。让大家看到自已不一样的一面以及自已在大家心中是什么样的。收获最多的一句话就是要我多表达，用结构化思维
反思:思维导图不太会画，电脑版不一样，还要多多实践。情商很重要，让我痛苦的不是这件事的本身，而是对这件事的认知产生的。逆商中要不坚持不放弃原则，还有待提升。
来自席培
感悟1、头脑风暴的全新认知，其实很多时候觉得头脑风暴效果不明显，往往虎头蛇尾，不了了之，问题的重点就是出现了太多否定的声音，头脑风暴最为关键的我觉得就是不否定，让所有人畅所欲言，然后在众多声音和想法中，获取我们最想要的。
感悟2、尹老师给了一个全新的思维导图结构，过往我对思维导图这种方式还不是非常重视，因为觉得比较死板或者形式化，在新的思维导图的框架中，上级，下级，同级和自我都纳入其中，多层次多思维反应人和事的本质。
感悟3、开放空间中的锻炼环节，提升了大家的协同操作，20分钟有限的时间，经过精心的布局和协作，我们快速聚焦了5个问题并给出大致的解决方案。
反思：工具越来越多，但如何在实战中更好的运用，是我目前最大的挑战，以上工具在过往的工作中已经运用或接触，但是没有好的效果，希望结合新的讲解后能获得很多收货。
哈工大中级职业经理人2019年秋季班招生火热开启~
卓越职业经理人培养计划之国际职业经理人实战研修班课程是由美国职业教育学会授权，由深圳市职业经理人发展研究会和哈尔滨工业大学（深圳）结合企业职业经理人队伍梯度培养培育需要，联合推出的系统性管理课程。
国际职业经理人资格认证（中级）研修班2019年秋季班课程表
中级职业经理人课程收益：
1. 找出管理的弱点及差距，掌握全面的系统管理方法和工具；
2. 清晰管理的角色与职责，培养企业管理者正确的工作态度；
3. 掌握沟通与协作的方法，建立在业职场中良好的人际关系；
4. 学会以心带人带人带心，激发部属工作意愿提升工作士气；
5. 懂得发挥企业组织效能，学会以团队的力量完成企业目标；
6. 培养主动发现问题意识，以高效职业化的精神改善和提升。
实现从传统管理到到现代管理、从经验管理到科学管理、从封闭管理到开放管理、从被动式管理到主动式管理的思想转型
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