部分学员感悟：
姓名：饶培培
启发1：要有同理心，多倾听对方需求，学会分析对方需求，有针对性的制定方案。
启发2：管理不能平均主义，平不是客观公平，而是主观公平，公平的对待每个下属，更好的提升团队凝聚力。
启发3、不承诺自己做不到的事情，培养责任感，让下属信任。
启发4、第一印象很重要，不要刻板印象。
启发5、应该不等于一定。
启发6、不要让自己以为的亲密来控制别人。
启发7、学会欣赏优秀的人，多复制他人优点。
结合实际工作中都反思：平时热心，容易好心办坏事，应多倾听多了解下属需求，多鼓励。对熟悉的下属和朋友更尊重和有耐心。
未来工作中的能力改善和应用：多一项技能，找到沟通共同点，巩固人际关系。
如何提高下属的“舒适感”：多建立信任关系，平时多关注下属，了解他们的优缺点以及特长，更好的安排团队工作。下属有困难和问题时主动沟通，多倾听他们的想法，分析他们的需求，也多站在对方的角度想问题，多给予肯定。
姓名：王亚荣
启发1、在日常管理实践中要感知自我也要感知他人，要掌握自我也要理解他人，要激励自我也要影响他人。
启发2、在日常人际交往中要以同理心对待每一个与自己交往的人，不能以自己的标准去衡量别人，也不能以圣贤的标准衡量所有人。
启发3、在社会交往中要合理区分自己与他人的需求，不能太自我。熟人与陌生人要同样的尊重。
启发4、在实践管理中要有耐心的倾听下属及上级的意见及工作反馈。
启发5、要了解并知晓与交往中他人的文化背景及社会规则。
结合实际工作的反思：a.对亲人没有很好的关系维护，对其余却礼待有加。b.没有很好的与下属及上级工作外的沟通。
未来工作中的能力改善和应用:a.要对待下属像对待上级一样的尊重和保有倾听的耐心。b.工作之余要和上级与下属聊聊家常，谈谈兴趣，侃侃时事，练练筋骨。
如何提高下属的“舒适感”:要在工作当中给下属营造利于工作及身心的环境及同事关系，时常在工作之余或工作遇到瓶颈时和下属互相的交流，帮助下属的成长及工作的完成。如若与下属有共同喜好或兴趣，可在工作之余和下属一起交流、探讨及共同的切磋。以此促进上下级关系。
姓名：王晶晶
启发1、我了解了自己作为一个普通人偶尔有不良情绪是正常的，当情绪出现时，首先应该接纳自己的情绪，允许自己偶尔有嫉妒心、有自卑、有悲观等情绪，而不应该对此类情绪的出现感到羞愧或者压抑住情绪。而是应该先找出自己的感性思维的噪音，其次要寻找感性噪音中的逻辑漏洞，让理性发声。最后让感性和理性进行辩解并最终和解。情绪是压抑不住的，压抑只会伤身甚至积累迸发，最好的办法就是通过感性和理性和解的方式将情绪正常释放。
启发2、我了解了同理心的重要性。我们应该从对他人的注意、了解、关心中去感知他人的情绪并且注意倾听，并从中分析他人的需求，再做出得体的应对。具备足够的同理心会让自己成为一个温暖的人。
启发3、从今天的课程中我知道了自己经常把最坏的情绪留给最亲近的人，而把最好的自己展现给别人，这一切可能是因为中国人大都对自己不好。反思后觉得挺悲哀的，我对亲近的人发脾气是因为我觉得他们不会离开我，希望自己以后能改变此思维模式。
启发4、一直希望自己成为一个靠谱的人，也希望合作的伙伴能靠谱。老师总结的靠谱中有一条是稳定性，凡事有交代、件件有着落、事事有回音，已成为我的一个做事准则。
启发5、以前一直不喜欢麻烦别人，今天听课知道互惠互利是最稳定的人际关系，偶尔让别人帮些力所能及的小忙会拉近彼此的亲近度，因为人本性上来说也是希望自己是个好人，是个对他人有用的人。我反思以前不麻烦别人除了怕给别人带来麻烦外，其实还有可能是怕麻烦别人后，别人会来麻烦自己，这种想法只会让自己的人际关系受限。
结合实际工作的反思：成为一个领导者，需要具备同理心，需要具备能从他人行为中发掘别人内心需求的能力，倾听至关重要。
未来工作中的能力改善和应用：要多倾听，多去观察和了解他人。需要运用今天学习的知识和同事做好关系，工作不仅仅是做事，更是做人。
如何提高下属的“舒适感”：
1）善于倾听，就算意见相左也不要直接反驳，鼓励别人说出自己的真实感受。
2）组织活动，在工作之余和下属多聊聊闲事或者私事，多关心了解他人。
3）控制自己的情绪和脾气，不要在下属面前轻易发怒。
4）不定期可以和下属谈谈最近的工作进展，大家的工作中碰到的问题。做得好地方提出表扬，做的不对的地方可以私下指出。
姓名：李国玺
启发1、要有同理心，感知他人的情绪、通过倾听理解他人真正的需求，才能得出正确的行动方案。
启发2、要允许自己做普通人，识别自己感性噪音，通过感性和理性辩论最终达成一致。
启发3、要学会正确区分亲密和控制，真正从别人的需求出发给出我们的建议，而不是从自己的需求出发
启发4、“闲聊”也是一种职场必不可少的技能，关系近了，事情也就相对好办了。
结合实际工作的反思：接触到“第一次把正确的事情做正确”这一理念后，在实际工作中也总希望别人能做到，但没有意识到这只是一种理想的状态，犯错误不能完全避免，我们能做的只是不断减少犯错的概率。
未来工作中行动：转变期望，明白大部分人都是普通人，犯错是难免的。凡事需要循序渐进，需要一定的过程。需要做的只是持续宣导和引导，减少出错的概率。
如何提高下属的“舒适感”：跟下属沟通交流尽可能以一种平等的态度进行，不要摆出一副高高在上的领导架势，亲民才能让关系更近。