部分学员感悟：
姓名：邵玮
启发1、解决不舒服情绪问题可以通过剖析心里深处的逻辑问题得到有效解决。
启发2、理解他人情绪是有效沟通的首要条件。
启发3、获得了聊天时话题把握的思路，闲聊是为了加深关系
启发4、明确了职场人际关系维护的关键点，靠谱，互利和分寸
结合实际工作的反思：工作中要用好“同理心”充分理解同事和他人的意思，明白职场中的潜规则。在工作中，利用“闲聊技巧”维护好各种关系。
未来工作中的能力改善和应用：通过了解掌握闲聊话题的方向，极可能的与同事维护好“弱亲密关系”。
如何提高下属的“舒适感”：
1）定期的组织小团建活动，增强凝聚力。
2）在下属遇到难题时帮忙一起分析问题
3）帮助下属明确职业规划与发展阶段计划并定期复盘。
姓名：王燕芳
启发1、了解自己情绪的实质，理性和感性认识并存，在自我矛盾中升华管理自己情绪的能力；关注，了解，关心他人的情绪，提升获知情绪敏感度。
启发2、在与人的沟通中，更好的倾听，get到对方需求的关键点，并根据对方实际的需求给到解决方案。
启发3、多多学习，了解，利用社交中的规则，可以有效的避开某些坑，提升自己的职场社交中的关系。
启发4、职场关系建议在2-3阶段，即聊闲事，聊私事，尽量避免4阶段的聊心事，不利于未来职场关系的良性发展。
结合实际工作的反思：在工作中一定要打破固有的刻板印象，不破不立，更加注重与时俱进。
人与人的沟通，我们有时候迫切的想要表达自己的意见而忽略了对方的需求，从而没有达到有效的沟通。
未来工作中的能力改善和应用：把同理心的步骤在实际工作中进行实践，多倾听，多理解，多包容。
上司如何给予下属“舒适感”：我个人觉得上司给予下属的舒适感，可以表现在2个方面，工作上的贵人，生活上的大姐姐。工作中，作为下属的我们，除了需要工作能力的认同感外，还需要一种引路人的帮助，可以给予良好的平台，适合自己的发展潜力的试炼。在工作之余，可以给到邻家大姐姐般生活经验的分享，相互理解，生活问题开导。
姓名：朱西平
启发1、如何掌控自己的情绪、理解他人行为、以及与他人相处互动能力。
启发2、要接受别人的不同意见、要欣赏别人的优秀、既然错了就要接受批评。
启发3、领导力不是靠任命得来的，而是靠深度沟通中形成的深度认可和信赖得来的。
启发4、人生没有定律，只有概率。有概率，有希望，哪怕希望再小，它也是有，
但是希望又很渺茫，很难到达，但终究是有希望，所以不能放弃，想赌一把人生，
所以哪怕活地累，遇到困难，生活还是在继续。就象买彩票，希望很小，但有可能，就有许多人买。
启发5、拥有同情心很重要，感知他人的情绪，结合他人的关键词，给出建议，更好地让对方说出真心话。
结合实际工作的反思：以前自己没有更深的去了解同事与朋友及下属，或者沟通表达太直接或者太强硬即使事情做了，即使道理大家都懂，可是同事心里是不舒服的，不利于团队长期的发展。
未来工作中行动：了解自己，控制好自己的情绪，下属提出来的意见，即使不同意，也不要马上否决，要先问清楚他这样做的原因，然后再说出你的观点，最后讨论对策。
如何提高下属的“舒适感”：日常多关心下属生活与工作上的事情，在工作以外多聊聊生活的事情，从小事入手，让下属对你私底下是兄弟姐妹，工作上是上下级。最后形成相互之间相处的最佳舒适感。
姓名：李昊
启发1、对认知失调的解决能力不够，理性与感性大多数时候不能达成和解，要对这方面的情绪加以控制。
启发2、管理中存在“情商雷区”，不能很好的照顾到他人的情绪，往往以偏概全，造成不良后果。要学会多听少说，多注重对他人的理解。
启发3、社交能力偏弱，对人和事抱有一种过于严谨的态度，容易造成“尬聊” 。多给自己一点自信，或多或少掌握一两个话题点，使沟通能够变得愉快。
结合实际工作的反思：工作中遇到坎坷，犯了错误，要能够正确的认识自身问题，运用认知三步法准确的查找问题，解决问题。不要把情绪带到工作中去。与同事的沟通交流不流于表面，切实的去用心理解。
如何提高下属的“舒适感”：多了解他们的思想情况及存在的优缺点，从而合理安排工作。闲暇之余可以聊一聊工作以外的事，不要一直保持在严肃的工作状态中。