部分学员感悟：
?姓名：符教妮
启发1、可以通过三步改善认知失调情况，第一识别感性情绪，第二寻找漏洞，第三进行辩论。
启发2、多麻烦同事朋友，能够拉进彼此之间的距离。
启发3、用同理心去理解他人，要学会感知他人情绪，学会倾听，分析他人需求，以便制定行动方案。
结合实际工作的反思：工作中，会出现认知失调的情况，若不能妥善处理，将会影响个人的工作积极性以及效率。
未来工作中的能力改善和应用：实践并练习上述三点启发，从而提高自身的领导能力。
如何提高下属的“舒适感”：1）善于倾听下属的真实需求，认同下属的能力，肯定他的付出及贡献。2）在下属遇到困难求助时，要帮助下属解决困难，建立信任感。
姓名：杜均芳
启发1、面对批评时，心中的理性思维要说服感性思维
启发2、面对身边的人抱怨时，要以同理心对待
启发3、管理中要做到公平，多听别人说，要做到以理服人
启发4、适当的时候多麻烦别人，可拉进彼此之间的距离
启发5、要学会得体的闲聊，增加第一印象
结合实际工作反思：工作生活中不太善于跟人沟通，很多时候是好心办坏事
未来工作中的能力改善及应用：以后要加强与人沟通的能力，学会用同理心去对待身边的人，做一个靠谱、温暖而不腻歪的人
如何提高下属的舒适感：多听下属的意见，工作中做到公平，做到以理服人，闲聊时可以跟他们聊一些生活方面感兴趣的话题
姓名：赵青松
启发1、用同“理”心去思考和和理解他人的行为和处事方式
启发2、更多的去倾听他人，了解他人的思想和意图，以便于更好的掌控自我，掌控他人
启发3、熟悉社交礼仪，做一个“靠谱”的人
启发4、看人看心，听话听音
结合实际工作的反思：工作中遇到问题，不愿意及时汇报。更多的是要一个结果，而不是过程，经常忽略他人感受
未来工作中的能力改善和应用：更多的与对方沟通、交流，倾听对方的语言，获得对方的信任。
如何提高下属的“舒适感”：
1.营造和谐、乐观、积极向上的工作氛围
2.体现下属的工作价值
3.关心下属的生活品质
姓名：章律
启发1、“第一印象”在人际交往中的重要性以及通过有效的方法来改变别人对你不好印象的改观。
启发2、可以利用“交流融合”中的“相似性、互补性”来提升职场人脉资源。
启发3、理解到职场人际核心关系中对“靠谱、互利、分寸”的实际应用定义及如何标榜自己。
启发4、职场社交中“闲聊”话题从多个方面的入手及应用。
结合实际工作的反思：
在实际工作中由于研发管理团队的需求，对相关配合部门沟通中没有注意到“分寸”把握，可能潜在唤起了对方的敌对关系，造成在日后工作中资源调动和利用上存在不利因素。在以后工作中结合课件上“互利、分寸”的人际关系准则加以调整和改善，以推进组织内部人员之间的协调性，最大化产生企业价值。
未来工作中的能力改善和应用：
a、提升职场中的“第一印象”；
b、应用职场交往中的“交融二阶段”；
c、组织内部沟通争质时，先稳定情绪利用“互利、分寸”思想来寻求解决。
如何提高下属的“舒适感”；
a、管理者首先具备和蔼亲切的感染力，在专业素质上能够给下属起榜样引导。
b、建立平等互信制，不以权力约束下属而是从企业流程中岗位职责进行约束。
c、与下属沟通多倾听他们的心声，了解真实诉求再发表自己观点。
d、事无定论，不要以教条和经验主义进行评判。
姓名：张海勤
启发1、情商管理至关重要，之前对这块重视程度不够；
启发2、深入认识认知失调，学习改善和解决认知失调，练习同理心训练（感知情绪、倾听言语、分析需求和得出行动方案）；
启发3、更好对待自己和家人，保持尊重和耐心，培养自己的高情商；
启发4、管理要善于理解和倾听，以理服人，尽量做到公平公正；
启发5、理解人际关系法则：靠谱、互利和分寸，
结合实际工作的反思： “多多麻烦别人，创造互利的机会” 这点与我之前的认识有点差异，因为我认为职场提倡独立完成工作，尽量少麻烦别人。所以没有特别交心的人，以后这方面要多创造互利机会，改善人际关系。
未来工作中的能力改善和应用：提升情绪感知，和情商理解，不轻易作出承诺，妥善解决工作中的情绪问题。
如何提高下属的舒适感：经常聊天，坦诚沟通，多组织活动，创造愉悦轻松的工作氛围，关注员工个人生活和职业规划，帮助改善情绪问题。