部分学员感悟：
姓名：金倩
启发1、不要因为外界因素的影响，对人形成不正确的首因效应。要联想对方的当下，做公平公正的评价，清醒区分放下评价和思维定势评价，两者有差异时，不要试图将定势评价合理化。给人留下好的“第一印象”，印象不佳时，可借用身边的资源，让身边的人对自己形成好的影响，来挽回印象。
启发2、如何与对方建立信任感，不会给对方造成伤害，不会说假话，有符合期望的能力。由信任感，到舒适感递进。
启发3、给人留下的第一印象不佳时，可以借力让身边的人对自己形成好的印象，去影响对方对自己印象的转变。
启发4、不要怕麻烦，在虚心请看别人问题时，人都有好为人师的心理，可以利用互惠互利的原则，打通关系。
启发5、得体的闲聊，不和对方尬聊，维护好的聊天氛围和可持续的聊天环境。
结合实际工作的反思：在工作中要真实适当的暴露自己，用同理心，让对方感受到自己的真诚，从而拉近对方的关系和距离。
未来工作中的能力改善和应用：当对方聊天的话题不是自己擅长的领域，可以先接过话题，进而转移话题，进入舒适的聊天状态。
如何提高下属的“舒适感”：放心让对方表达自己的真实想法，理解对方的想法，不一定赞同，但不会攻击和伤害！
姓名：郭颖
启发1、遇到一些事情要通过感性噪音和理性思维去分析，寻找漏洞，进行自我辩论，不要太过于执着某一方面。
启发2、要懂得理解他人，用同理心去感知他人情绪，倾听他人。
启发3、在管理中，要建立和维护信任关系，在信任的关系上去影响对方，更好去解决问题。
结合实际工作的反思：在团队相处的过程中不能以权压人，要以理服人，遇事要充分了解对方的需求和顾虑，懂得觉察到对方是一个什么样的情绪，最后去合理表达自己的观点。
未来工作中的能力改善和应用：和团队多多沟通交流，营造和谐氛围，对于下属多多鼓励，让他有信心做好自己的事，让整个团队里的成员也更有凝聚力。
如何提高下属的“舒适感”：多沟通交流，寻找团队成员间最舒适的相处方式。建立自己在他们心中的信任度，拉进相互间的关系，多站在他们的角度想问题，明白成员的想法和需求，最后形成相互之间相处的最佳舒适感。
姓名：颜瑶
启发1、提高情商从解决自我矛盾开始。
启发2、多找他人帮忙，能够拉进彼此之间的距离。
启发3、 用同理心去理解他人，要学会感知他人情绪，学会倾听，分析他人需求，以便制定行动方案。
结合实际工作的反思：工作中，会出现认知失调的情况，若不能妥善处理，将会影响个人的工作积极性以及效率。
未来工作中的能力改善和应用：实践并练习上述三点启发，从而提高自身的领导能力。
如何提高下属的“舒适感”
1、多和下属沟通，了解他们的真实想法和真实需求。
2、在办公室给他们创造好的工作氛围，多搞部门小组活动。
3、在下属遇到困难求助时，要帮助下属解决困难，建立信任感
姓名：张怀兵
启发1、自我认知矛盾，找到理性与感性的平衡
启发2、对身边最亲最熟人的也要保持尊重和耐心
启发3、多倾听他说，加强同理心，学会应用三部曲
启发4、维护人际关系，找到相处的最好状态
结合实际工作的反思：工作比较少倾听他人说话，有些时候我把应该等于一定，使配合的双方都不满意，遇到事的时候也没完全按同理心三部曲来分析，所以经常理性跟感性不和谐。
未来工作中的能力改善和应用 以后的工作中改变一下思考沟通的方式，多站在对方的立场来分析事情，多花些耐心到身边的人。
如何提高下属的“舒适感”：首先要跟下属建立良好的沟通方式，然后多听取对方的一些反馈意见，在后续的工作帮助他解决，并肯定他的努力。
姓名：郭先锋
通过今天我学习《人际关系管理》课程，7点启发：
1、社交层级告诉我一个清晰的界限原则，过于疏远和亲密不利于建立，健康的人际关系，要保持适当的距离。
2、聊天的技巧很实用，很落地很接地气，就是要善于增强知识面，捕捉对方关注的话题，顺着对方心理，找到共振共鸣。
3、打造一个良好的圈子，原则是要多麻烦别人，互利，价值交换才会使圈子更加有活力和稳固。
4、职位越高情商重要性越强，智商和技术的重要性递减，这一点告诉了我未来需要提升的方向。
5、多听少说，多用耳，少用口学会倾听，发现问题的实质，然后去在信任的基础上解决。
6、努力学习，做一个情商成熟的人，对亲密的人仍然能保持尊重和耐心。
7、杜绝老好人烂好人的情结，杜绝弱者情绪，对团队的成员有清楚的鉴别，留下那些必须留下的人，照顾他们的心理与情绪。
工作中的反思：多用心理学的一些原理，先跟后带，先解决情绪，再解决事情。
如何提高下属的舒适感：多去倾听，多去了解他们的情绪，以理服人，不以权压人，少讲道理以情感人。